Første kunder
De første kundene kommer sjelden av seg selv. Her er nøkterne tilnærminger som fungerer for mange gründere.
Start i nettverket
Kontakt folk du allerede kjenner som har problemet du løser. Be om introduksjoner – ikke masseutsendelser.
Lever og be om tilbakemelding
En fornøyd første kunde er bedre enn ti halvfornøyde. Bruk tilbakemeldinger til å forbedre tilbudet før du skalerer. Før du lover større leveranser, legg også betalingsdatoene inn i et likviditetsbudsjett for de neste ukene. En ny avtale kan kreve utgifter lenge før kunden betaler.
Et første kundemøte med et tydelig formål
Spør hvordan kunden løser problemet nå, hva det koster, og hvem som beslutter et kjøp. Tilby deretter en avgrenset leveranse med en klar pris og definisjon av ferdig. Unngå å love en komplett løsning før du har lært hva arbeidet krever.
- Skriv ned kundens egne kriterier for en vellykket leveranse.
- Avtal omfang, pris, tidsplan og hva som ikke inngår.
- Be om konkret tilbakemelding etter levering før du forsøker å skalere.